환불문의 드렷는데 사진상과 너무 다른 검은색상이 왓는데도 불구하고 환불시 제가 오천원을 지불해야하는건가요?? 사진이랑 색상이 다르다는 글도 전혀 기재되어잇지않으면서 너무 어이가 없네요. 어찌
A :
안녕하세요.
저희 롤스트릿을 찾아주셔서 완전 감사드립니다~
먼저 이용에 불편을드려 죄송합니다.
칼하트란 브랜드는 워크웨어 브랜드이다보니
모든 카테고리 원단 자체가 투박한 느낌이 나는 브랜드입니다.
us라인은 특히 더 그 투박한 느낌이 강하여
원단도 부드럽기보단 내구성을 강하게 하기위해
튼튼하고 뻣뻣한 느낌입니다.때문에 고급스럽다는
느낌을 받기 어려운 옷들이 많습니니다.
완전한 검정색이 아닌것에 실망하신듯 합니다.
칼하트 써멀 블랙 색상도 마찬가지며
약간 물빠진 느낌의 블랙을 본사에서도 고집하고있기때문에
그 부분에 대해서 실망하셨다면 해당 브랜드를 취급하는 저희가
고객님께 사과를 드리는게 맞습니다.
아직 반품제품은 도착하지않아 확인이 불가능하지만
확인 후 환불 처리 해드리도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을드려 죄송합니다.
더 궁금한점은 고객센터(070-8711-2101)로 문의해주세요~
앞으로 새로운 브랜드와 신상품이 계속해서
입고 될 예정입니다.
많은 관심 부탁 드릴께요(^^)(__)
오늘도 완전 즐거운 하루 보내세요~^^*
감사합니다.
