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주문한지 일주일된거같은데 아직도 물건 못 받고 있습니다물건은 다른 물건으로 잘 못 보내고
문의를 남겨도 전화 한통 없고 반품 택배기사 전화도 한통 안 오고
어제 금요일인데 전화는 하루종일 안 받고
1:1 문의답변도 없고
같은날 반품가져간 신세계몰은 그날 환불처리해줄정도로 빨랐는데
왜 전화안내한통 안 해주나요?
사이트 내 마이페이지에는 배송완료라고 되있고
이게 사기랑 뭐가 다른지 모르겠네요
전화좀 주시죠
안녕하세요!!
우선 불편을 드려서 너무 죄송합니다.ㅠㅠ
지난 금요일에는 팝업 공지에 띄웠는데요..내부 사정으로 인해 온라인업무가 이뤄지지 않았습니다.
고객님 정보에 유선전화번호만 있고 핸드폰번호가 없어서
문자가 서비스가 이뤄지지 않았을거구요.
유선번호로 전화를 드렸는데 계속 부재중이시네요
다시한번 불편을 드려서 죄송하구요
빠른처리를 위해 고객센터(031-905-6101)로 오늘 6시이전까지 전화해주세요~!
감사합니다
031-905-6101
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영업시간 : 월~금 오전10시~오후5시, 국경일 및 공휴일 휴무
반품주소: 각 브랜드별로 물류센터가 다르기 때문에 교환/환불을 원하실 경우 주문조회 메뉴에서 각 브랜드의 반품주소를 확인하신 후 반송하기시 바랍니다.
