롤스트릿 : 칼하트,오베이, 트레셔, 챔피온, 키르시, O!Oi, 비바스튜디오 정품판매

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오늘 상품이 도착했는데 소매 부분이 터져있네요. 교환 바라는데 어떻게 해야하나요? 상품 들어있던 비닐은 바로 버렸고 상품만 있습니다..

A :

네 고객님 방문 감사합니다. 파르티멘토 입니다.

고객님의 소중한 질문 감사합니다! 먼저 불량으로 상품이 배송된점 진심으로 사과의 말씀드립니다..

주문하신 상품은 한진택배사를 이용하시면 직접 반송신청하시고 착불, 기타택배 이용시에는 2500원이상의 초과되는 금액 동봉에 착불로 받아보신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

반품지 주소 : 서울시 동대문구 답십리동 542-8번지 306호 신답십리점 (파르티멘토)

롤스트릿에서 구매를 하였고 불량으로 인해 환불을 희망한다는 메세지 같이 동봉해서 보내주시면 보다 빠르게 처리가 가능합니다.

택배 회사에 반송 접수는 고객님께서 직접 해주셔야 하며 ARS, 홈페이지를 통하여 받아보신 운송장 번호로 신청가능하오니 참고 부탁드립니다.

해당 제품이 업체 도착하여 일괄적으로 제품 확인 과정을 거쳐 배송 상품 도착 후 1~2일 정도 지연되는 점 양해부탁드립니다!

최대한 빠른 처리가 될 수 있도록 도와드리겠습니다.

감사합니다! 언제나 고객님의 편안한 쇼핑을 위하여 최선을 다하는 파르티멘토가 되겠습니다.

※상품 매장 도착 확인시 데미지나 착용의 흔적이 있을 경우 교환, 환불이 어려울 수 있습니다.

031-905-6101

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