| 구분 |
제목 |
| 질문 |
1. 품절된 상품은 구매할 수 없나요? 언제 재입고 되나요?
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| 답변 |
※ 상품에 따라 틀립니다만 대부분의 상품들은 재입고가 쉽지 않습니다. ※ 인기상품이 재입고 될 경우 회원님께 단체 메일로 반드시 공지를 드리고 있습니다. ◆ 품절된 상품은 구매하실 수 없습니다. ◆ 보통 품절 상품이 재입고 되기는 쉽지 않습니다. ◆ 모든 상품은 모두 인지도 높은 브랜드 제품들로 아무 때나 생산을 해내는 상품들이 아닙니다. ◆ 매 시즌마다 생산되는 상품일 경우 재입고가 어렵지 않습니다만 대부분의 제품들은 시즌별로 생산 시기가 정해져 있으며 그 수량 또한 충분치 않은 것들이 대부분입니다. ◆ 각 브랜드 업체에서는 생산에 앞서 3~6개월 전에 이미 오더가 들어가서 일정 수량 만을 생산하기 때문에 상품을 판매하고 있을 시점에서는 상품이 부족한 경우가 많습니다.
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| 질문 |
2. 롤스트릿의 상품들은 모두 정품 오리지날 인가요?
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| 답변 |
※ 네 그렇습니다. 모두 정품, 오리지날 상품들만 취급합니다. ◆ 해외브랜드는 모두가 정식으로 통관절차를 거친 상품들임은 물론, 정상적으로 출시된 상품들만을 취급하고 있습니다. ◆ 국내 브랜드는 브랜드 본사에서 공급받은 공식 판매처입니다.
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| 질문 |
3. 사이즈를 잘 모르겠어요.
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| 답변 |
※사이즈는 각 브랜드 업체별로 그리고 상품의 용도별로 조금씩 차이가 날 수 있습니다. ◆ 또한 사람 개인개인 마다 인식하고 있는 사이즈도 틀리기 때문에 사이즈에 항상 주의를 하셔야 합니다. ◆ 반드시 상품 상세페이지의 실측사이즈를 확인 후 사이즈를 선택하세요
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| 질문 |
4. 사진과 색상이 틀려요.
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| 답변 |
※ 온라인의 특성상 상품 이미지는 출력되는 모니터에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. ◆ 하지만 롤스트릿의 상품 이미지는 전문적인 디자이너에의해 제작되며 최상의 모니터 상황에서 색상 보정을 충분히 하였기 때문에 상품상세의 기본 이미지는 다른 어떤 업체의 상품 이미지 보다 더 상세하고 정확하다고 자부합니다. ◆ 모니터에 따라 틀릴 수 있으므로 본인의 모니터 상태를 확인하시고 이를 염두에 두고 구매에 들어가시는 것이 좋습니다.
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| 질문 |
5. 온라인 가격과 오프라인 매장의 가격은 같은가요?
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| 답변 |
※ 네 상품가격은 똑같습니다. ◆ 하지만 온라인 사이트의 수천 가지 상품이 모두 매장에 비치 할 수는 없습니다. ◆ 혹, 매장에서 구매를 원하실 경우 반드시 1:1 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 고객센터 02-866-8312 로 연락 주시어 도움을 요청하시면 친절히 안내를 해 드리겠습니다.
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